Če imate težave s prijavo in se vam prikaže sporočilo o napaki, je težava morda začasna, zato poskusite znova čez nekaj minut.
Če se težava ne odpravi, lahko poskusite nekaj stvari:
- Prepričajte se, da imate močno internetno povezavo, ali pa poskusite preklapljati med Wi-Fi in mobilnimi podatki, da ugotovite, ali je težava povezana z vašo povezavo ali ne.
- Preverite trgovino App Store ali Google Play Store in se prepričajte, da imate nameščeno najnovejšo različico aplikacije.
- Izbrišite aplikacijo in jo ponovno prenesite. Če aplikacijo samo izbrišete, to ne bo vplivalo na vaš račun.
- Če se vam namesto prijave v obstoječi račun prikaže poziv k ustvarjanju novega računa, je vzrok morda v tem, da uporabljate drugačen način prijave, kot ste ga uporabljali prej. Prepričajte se, da uporabljate isti način prijave (Facebook ali e-poštni naslov), kot ste ga uporabljali prej.