Uistite sa, že nemáte žiadne iné účty SALT spojené s e-mailovou adresou, profilom Google, Apple alebo Facebook. Ak zistíte, že máte iné konto, odstráňte jedno z účtov a pokúste sa obnoviť nákup znova.
Upozornenie: Ak máte viacero účtov SALT a pokúšate sa obnoviť nákup, môže sa vyskytnúť chyba overenia platby.
Ak ste si predtým predplatili službu SALT Premium, ale toto členstvo sa vo vašom účte nezobrazuje, tu nájdete postup, ako ho obnoviť:
- Ťuknite na ikonu Domov v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Ťuknite na ikonu Nastavenia
- Ťuknite na položku Často kladené otázky
- Prejdite na položku "SALT premium".
- Prejdite nadol na položku "Moje prémiové funkcie nefungujú" a klepnite na "Obnoviť nákupy".
- Ak tieto kroky nie sú účinné, vymažte aplikáciu SALT, znovu ju nainštalujte z obchodu App alebo Play a potom skúste tento postup obnovenia nákupov znova
- Ak to stále nefunguje, je veľmi nepravdepodobné, že ste si skutočne zakúpili SALT Premium. Ak však máte potvrdenie od banky alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty, pošlite nám ich upravenú verziu, aby sme to mohli preskúmať.