Dacă întâmpinați probleme la conectare și vedeți un mesaj de eroare, este posibil ca problema să fie temporară, așa că vă rugăm să încercați din nou după câteva minute.
Dacă problema persistă, puteți încerca câteva lucruri:
- Asigurați-vă că aveți o conexiune puternică la internet sau încercați să comutați între Wi-Fi și datele mobile pentru a determina dacă problema este sau nu legată de conexiunea dvs.
- Verificați App Store sau Google Play Store pentru a vă asigura că aveți instalată cea mai recentă versiune a aplicației.
- Ștergeți aplicația și descărcați-o din nou. Contul dvs. nu va fi afectat dacă ștergeți doar aplicația.
- Dacă vi se solicită să creați un cont nou în loc să vă conectați la contul existent, este posibil să se datoreze faptului că utilizați o metodă de conectare diferită de cea pe care ați folosit-o anterior. Asigurați-vă că folosiți aceeași metodă de conectare (fie Facebook, fie adresa de e-mail) pe care ați folosit-o anterior.