La fel ca în cazul tuturor achizițiilor în aplicații din App și Play Store, SALT nu se ocupă de facturare sau de plăți și, prin urmare, toate cererile de rambursare trebuie adresate direct la Apple sau Google și nu la SALT.
Dacă v-ați abonat prin intermediul Apple/iTunes:
Apple se ocupă de toate rambursările și anulările pentru abonamentele SALT pe dispozitivele iOS. Toate rambursările sunt acordate în întregime la discreția Apple. Pentru a solicita o rambursare de la Apple, vă rugăm să contactați direct serviciul de asistență pentru clienți iTunes la https://getsupport.apple.com/.
Pentru instrucțiuni despre cum să vă anulați abonamentul prin intermediul Apple, consultați acest articol de asistență: http://support.apple.com/kb/ht4098.
Dacă v-ați abonat prin Google Play:
Cea mai rapidă modalitate de a obține o rambursare pentru un abonament din contul Google Play este să o solicitați direct de la Google. Puteți găsi instrucțiuni pe pagina de asistență a Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930.
Pentru instrucțiuni despre cum să vă anulați abonamentul prin Google, consultați acest articol de asistență: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.