Vă rugăm să vă asigurați că nu aveți alte conturi SALT asociate cu o adresă de e-mail, Google, Apple sau un profil Facebook. Dacă descoperiți că aveți un alt cont, vă rugăm să ștergeți unul dintre conturile dvs. și să încercați să restaurați din nou achiziția.
Vă rugăm să rețineți: Este posibil să apară o eroare de verificare a plății dacă aveți mai multe conturi SALT și încercați să restaurați o achiziție.
Dacă v-ați abonat anterior la SALT Premium, dar acest abonament nu este reflectat în contul dvs., iată cum îl puteți restabili:
- Atingeți pictograma Acasă din colțul din stânga jos al ecranului dvs.
- Atingeți pictograma Settings (Setări)
- Atingeți FAQ
- Mergeți la "SALT premium
- Derulați în jos până la "My Premium features aren't working" (Funcțiile mele Premium nu funcționează) și atingeți "Restore purchases" (Restabilirea achizițiilor).
- Dacă acești pași nu sunt eficienți, vă rugăm să ștergeți aplicația SALT, să o reinstalați din App sau Play Store și apoi să încercați din nou acest proces de restaurare a achizițiilor dvs.
- Dacă acest lucru tot nu a funcționat, este foarte puțin probabil să fi cumpărat SALT Premium. Dacă totuși aveți o confirmare de la bancă sau de la compania de carduri de credit, vă rugăm să ne trimiteți o versiune igienizată pentru a putea investiga pentru dumneavoastră.