Se você estiver tendo problemas para fazer login e estiver vendo uma mensagem de erro, o problema pode ser temporário, portanto, tente novamente após alguns minutos.
Se a questão persistir, há algumas coisas que você pode tentar:
- Certifique-se de ter uma conexão forte com a Internet, ou tente mudar entre Wi-Fi e dados móveis para determinar se o problema está ou não relacionado à sua conexão.
- Verifique a App Store ou a Google Play Store para ter certeza de que você tem a última versão da App instalada.
- Apagar a App e voltar a carregá-la. Sua conta não será afetada se você somente apagar a App.
- Se você estiver sendo solicitado a criar uma nova conta em vez de entrar em sua conta existente, pode ser porque você está usando um método de login diferente do usado anteriormente. Certifique-se de que você está usando o mesmo método de login (seja Facebook ou endereço de e-mail) que você usou anteriormente