Assim como em todas as compras em todas as Lojas App e Play, SALT não trata de nenhum faturamento ou pagamentos e, portanto, todos os pedidos de reembolso devem ser levantados diretamente com a Apple ou Google e não com SALT.
Se você se inscreveu através da Apple/iTunes:
A Apple trata de todos os reembolsos e cancelamentos de subscrições de SALT em dispositivos iOS. Todos os reembolsos são concedidos inteiramente a critério da Apple. Para solicitar um reembolso da Apple, favor entrar em contato diretamente com o Suporte ao Cliente iTunes em https://getsupport.apple.com/.
Para obter instruções sobre como cancelar sua subscrição através da Apple, consulte este artigo de suporte: http://support.apple.com/kb/ht4098.
Se você se inscreveu através do Google Play:
A maneira mais rápida de obter um reembolso por uma subscrição na sua conta Google Play é solicitá-lo diretamente do Google. Você pode encontrar instruções na página de suporte do Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930.
Para obter instruções sobre como cancelar sua subscrição através do Google, consulte este artigo de suporte: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481