Na iOS:
- Jeśli dokonałeś zakupu w aplikacji przy użyciu swojego Apple ID i zauważyłeś zduplikowane lub nieprawidłowe opłaty na wyciągu bankowym, zweryfikuj te informacje w swoim banku i skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby zgłosić ten problem. Apple obsługuje bezpośrednio wszystkie transakcje, w tym zwroty kosztów.
W systemie Android:
- Jeśli dokonałeś zakupu w aplikacji przy użyciu konta Google Play Store i zauważyłeś zduplikowane lub nieprawidłowe opłaty na wyciągu bankowym, zweryfikuj te informacje w swoim banku i skontaktuj się z pomocą techniczną Google Play, aby zgłosić ten problem.
Jeśli chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, zapoznaj się z naszym artykułem na temat procesu zwrotu pieniędzy