iOS operētājsistēmā:
- Ja esat veicis pirkumu lietotnē, izmantojot savu Apple ID, un bankas izrakstā esat pamanījis dublējošus vai nepareizus maksājumus, lūdzu, pārbaudiet šo informāciju savā bankā un sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai ziņotu par šo problēmu. Visus darījumus, tostarp naudas atmaksu, veic tieši Apple.
Android operētājsistēmā:
- Ja esat veicis pirkumu lietotnē, izmantojot savu Google Play veikala kontu, un bankas izrakstā esat pamanījis dublējošos vai nepareizos maksājumus, lūdzu, pārbaudiet šo informāciju savā bankā un sazinieties ar Google Play atbalsta dienestu, lai ziņotu par šo problēmu.
Ja vēlaties pieprasīt atmaksu, skatiet mūsu rakstu par atmaksāšanas procesu.