모든 기술적 문제에 대한 첫 번째 방어선은 SALT 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것입니다. 이렇게 하면 디바이스가 새로고침되고 서버와 다시 동기화됩니다:
- 설정
- FAQ를 탭합니다.
- 내 계정을 탭합니다.
- '로그아웃하고 싶습니다'까지 아래로 스크롤하여 로그아웃을 탭합니다.
- 그런 다음 다시 로그인해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰에서 SALT 앱을 삭제한 후 iTunes App Store 또는 Google Play 스토어에서 다시 설치해 보세요.
이 방법은 앱을 새로고침하고 다시 동기화하는 또 다른 방법이며, 최근에 업데이트하지 않은 경우 최신 버전의 앱을 사용할 수 있습니다. SALT 앱 내에서 계정 삭제를 탭하지 않는 한 프로필은 삭제되지 않습니다.
대화나 마음에 들어요가 사라지는 경우, 대화가 너무 많아서 서버가 모든 데이터를 앱에 동기화하는 데 시간이 걸리는 것일 수 있습니다. Wi-Fi 연결 상태가 양호한지 확인하고 30초 정도 기다리면 해당 정보가 채워지는 것을 확인할 수 있습니다.