이메일 주소, Google, Apple 또는 Facebook 프로필과 연결된 다른 SALT 계정이 없는지 확인하세요. 다른 계정이 있는 경우 계정 중 하나를 삭제하고 구매를 다시 복원해 보세요.
참고: SALT 계정이 여러 개 있는 경우 구매 복원을 시도하면 결제 확인 오류가 발생할 수 있습니다.
이전에 SALT 프리미엄을 구독했지만 해당 멤버십이 계정에 반영되지 않은 경우 복원하는 방법은 다음과 같습니다:
- 화면 왼쪽 하단의 홈 아이콘을 탭합니다.
- 설정 아이콘을 탭합니다.
- FAQ를 탭합니다.
- 'SALT 프리미엄'으로 이동합니다.
- '내 프리미엄 기능이 작동하지 않습니다'까지 아래로 스크롤한 다음 '구매 복원'을 탭합니다.
- 이 단계가 효과가 없는 경우, SALT 앱을 삭제하고 앱 또는 Play 스토어에서 다시 설치한 후 다음 구매 복원 절차를 다시 시도해 보세요.
- 그래도 해결되지 않는다면 실제로 SALT 프리미엄을 구매했을 가능성이 매우 낮습니다. 하지만 은행이나 신용카드 회사에서 확인서를 받은 경우, 저희가 조사할 수 있도록 살균 처리된 버전을 보내주시기 바랍니다.