La prima linea di difesa per tutti i problemi tecnici è quella di uscire e rientrare nel tuo account SALT. In questo modo il tuo dispositivo verrà aggiornato e risincronizzato con il nostro server:
- Tocca Impostazioni
- Tocca FAQs
- Tocca Il mio account
- Scorri verso il basso fino a "Voglio uscire" e tocca Esci
- Poi prova ad accedere nuovamente
Se non funziona, prova a disinstallare l'app SALT dal tuo telefono e a reinstallarla dall'iTunes App Store o dal Google Play Store.
Questo è un altro modo per aggiornare e risincronizzare l'app e per assicurarti di avere l'ultima versione dell'applicazione se non l'hai aggiornata di recente. Il tuo profilo non verrà cancellato se non tocchi Elimina account dall'app SALT.
Se ti accorgi che le tue conversazioni o i tuoi "Mi piace" scompaiono, potresti averne molti e il nostro server sta impiegando un po' di tempo per sincronizzare tutti i dati nella tua app. Assicurati che il tuo Wi-Fi sia forte e lascia passare circa 30 secondi per vedere le informazioni popolate.