Su iOS:
- Se hai effettuato un acquisto in-app utilizzando il tuo ID Apple e hai notato addebiti doppi o errati sull'estratto conto, verifica le informazioni con la tua banca e contatta il Supporto Apple per segnalare il problema. Apple gestisce direttamente tutte le transazioni, compresi i rimborsi.
Su Android:
- Se hai effettuato un acquisto in-app utilizzando il tuo account Google Play Store e hai notato addebiti doppi o errati sull'estratto conto, verifica le informazioni con la tua banca e contatta l'Assistenza Google Play per segnalare il problema.
Se vuoi richiedere un rimborso, consulta il nostro articolo sulla procedura di rimborso.