Mint minden alkalmazáson belüli vásárlásnál az App és Play áruházakban, a SALT nem kezel semmilyen számlázást vagy kifizetést, így minden visszatérítési kérelmet közvetlenül az Apple-nél vagy a Google-nél kell benyújtani, nem pedig a SALT-nál.
Ha az Apple/iTunes-on keresztül fizetett elő:
Az Apple kezeli a SALT előfizetések visszatérítését és lemondását az iOS-eszközökön. Minden visszatérítés teljes mértékben az Apple belátása szerint történik. Ha visszatérítést szeretne kérni az Apple-től, kérjük, forduljon közvetlenül az iTunes ügyfélszolgálatához a https://getsupport.apple.com/ címen.
Az előfizetés Apple-n keresztüli lemondására vonatkozó utasításokat lásd ebben a támogatási cikkben: http://support.apple.com/kb/ht4098.
Ha a Google Play-en keresztül fizetett elő:
A Google Play-fiókjában lévő előfizetés visszatérítésének leggyorsabb módja, ha közvetlenül a Google-tól kéri a visszatérítést. Útmutatót a Google támogatási oldalán talál: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930.
A Google-on keresztül történő előfizetés törlésére vonatkozó utasításokat ebben a támogatási cikkben találja: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.