Rossz összeget számoltak fel nekem az iOS-en:
- Ha Apple ID azonosítójával alkalmazáson belüli vásárlást hajtott végre, és a bankszámlakivonatán kétszeres vagy helytelen terhelést észlelt, kérjük, ellenőrizze az információt a bankjánál, és lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával a probléma bejelentése érdekében. Az Apple közvetlenül kezel minden tranzakciót, beleértve a visszatérítéseket is.
Androidon:
- Ha a Google Play Store fiókjával alkalmazáson belüli vásárlást hajtott végre, és a bankszámlakivonatán kettős vagy helytelen terhelést észlelt, kérjük, ellenőrizze az információt a bankjánál, és lépjen kapcsolatba a Google Play ügyfélszolgálatával a probléma bejelentése érdekében.
Ha visszatérítést szeretne kérni, kérjük, olvassa el a visszatérítési folyamatról szóló cikkünket.