Si vous avez des difficultés à vous connecter et que vous voyez un message d'erreur, le problème peut être temporaire, alors veuillez réessayer après quelques minutes.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer plusieurs choses :
Veuillez vérifier que vous disposez d'une connexion internet puissante ou essayez de basculer entre le Wi-Fi et les données mobiles pour déterminer si le problème est lié ou non à votre connexion.
Veuillez vérifier l'App Store ou le Google Play Store pour vous assurer que vous avez installé la dernière version de l'application.
Veuillez aupprimer l'application et téléchargez-la à nouveau. Votre compte ne sera pas affecté si vous supprimez uniquement l'application.
Si vous êtes invité à créer un nouveau compte au lieu de vous connecter à votre compte existant, c'est peut-être parce que vous utilisez une méthode de connexion différente de celle que vous utilisiez précédemment. Veuillez vous assurer que vous utilisez la même méthode de connexion (Facebook ou adresse e-mail) que celle que vous utilisiez précédemment.