Comme pour tous les achats in-app dans l'Apple Store et Google Play Store, SALT ne gère pas la facturation ou les paiements. Ainsi, toutes les demandes de remboursement doivent être traitées directement avec Apple ou Google et non avec SALT.
Si vous vous êtes abonné via Apple/iTunes :
Apple gère tous les remboursements et les annulations d'abonnements SALT sur les appareils iOS. Tous remboursements sont accordés à l'entière discrétion d'Apple. Pour demander un remboursement à Apple, veuillez contacter directement le Service Client d'iTunes à l'adresse suivante: https://getsupport.apple.com/.
Pour obtenir des instructions sur la manière d'annuler votre abonnement via Apple, veuillez consulter cet article d'aide : http://support.apple.com/kb/ht4098.
Si vous vous êtes abonné via le Google Play Store :
Le moyen le plus rapide d'obtenir le remboursement d'un abonnement sur votre compte Google Play est de le demander directement à Google. Vous pouvez trouver des instructions sur la page d'aide de Google : https://support.google.com/googleplay/answer/7205930.
Pour savoir comment annuler votre abonnement par l'intermédiaire de Google, veuillez consulter cet article d'aide : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.