"La primera línea de defensa para todos los problemas técnicos es cerrar la sesión y volver a entrar en su cuenta SALT. Esto refrescará y volverá a sincronizar su dispositivo con nuestro servidor:
- Toca Configuración
- Toca Preguntas Frecuentes
- Toca Mi Cuenta
- Desplázate hasta 'Quiero cerrar la sesión' y Toca Cerrar la sesión
- Luego intenta volver a iniciar la sesión.
Si eso no funciona, por favor, intenta desinstalar la aplicación SALT de tu teléfono y volver a instalarla desde la iTunes App Store o Google Play Store
Esta es otra forma de actualizar y volver a sincronizar y se asegurará de que tengas la última versión de la aplicación si no la has actualizado recientemente. Tu perfil no se eliminará mientras no toques Eliminar cuenta desde la aplicación SALT.
Si ves que tus conversaciones o tus ""me gustas" desaparecen, es posible que tengas muchos y que nuestro servidor esté tardando en sincronizar todos los datos en tu app. Asegúrate de que tu Wi-Fi es fuerte y dale unos 30 segundos y verás que la información se rellena".