"En iOS:
- Si has realizado una compra dentro de una aplicación con tu ID de Apple y has observado cargos duplicados o incorrectos en tu extracto bancario, verifica esta información con tu banco y ponte en contacto con el Soporte de Apple para informar de este problema. Apple gestiona directamente todas las transacciones, incluidos los reembolsos.
En Android:
- Si has realizado una compra dentro de la aplicación utilizando tu cuenta de Google Play Store y has observado cargos duplicados o incorrectos en tu extracto bancario, verifica esta información con tu banco y ponte en contacto con el servicio de asistencia de Google Play para informar de este problema. Si quieres solicitar un reembolso, consulta nuestro artículo sobre el proceso de reembolso"