Wie bei allen In-App-Käufen in den App- und Play Stores wickelt SALT keine Abrechnungen oder Zahlungen ab, so dass alle Anfragen für Rückerstattungen direkt an Apple oder Google und nicht an SALT gerichtet werden müssen.
Wenn du über Apple/iTunes abonniert hast:
Apple verwaltet alle Rückerstattungen und Stornierungen für SALT-Abo auf iOS-Geräten. Alle Rückerstattungen werden ausschließlich nach dem Ermessen von Apple gewährt. Um eine Rückerstattung von Apple anzufordern, wende dich bitte direkt an den iTunes Customer Support unter https://getsupport.apple.com/.
Eine Anleitung, wie du dein Abo über Apple kündigen kannst, findest du in diesem Support-Artikel: http://support.apple.com/kb/ht4098.
Wenn du über Google Play abonniert hast:
Der schnellste Weg, eine Rückerstattung für ein Abo in deinem Google Play-Konto zu erhalten, ist, diese direkt bei Google anzufordern. Eine Anleitung findest du auf der Support-Seite von Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930.
Eine Anleitung, wie du dein Abo über Google kündigen kannst, findest du in diesem Support-Artikel: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481