Auf iOS:
- Wenn du einen In-App-Kauf mit deiner Apple ID getätigt hast und doppelte oder falsche Abbuchungen auf deinem Kontoauszug festgestellt hast, überprüfe diese Informationen bitte mit deiner Bank und wende dich an den Apple Support, um dieses Problem zu melden. Apple wickelt alle Transaktionen direkt ab, einschließlich Rückerstattungen.
Auf Android:
- Wenn du einen In-App-Kauf über dein Google Play Store-Konto getätigt hast und doppelte oder falsche Abbuchungen auf deinem Kontoauszug festgestellt hast, überprüfe diese Informationen bitte mit deiner Bank und wende dich an den Google Play-Support, um dieses Problem zu melden.
Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, lies bitte unseren Artikel über den Rückerstattungsprozess