Както при всички покупки в приложенията в магазините App и Play, SALT не обработва фактури и плащания, така че всички искания за възстановяване на суми трябва да се отправят директно към Apple или Google, а не към SALT.
Ако сте се абонирали чрез Apple/iTunes:
Apple обработва всички възстановявания и анулирания на абонаменти за SALT на устройства с iOS. Всички възстановявания се извършват изцяло по преценка на Apple. За да поискате възстановяване на суми от Apple, моля, свържете се директно с отдела за поддръжка на клиенти на iTunes на адрес https://getsupport.apple.com/.
За инструкции как да отмените абонамента си чрез Apple, моля, вижте тази статия за поддръжка: http://support.apple.com/kb/ht4098.
Ако сте се абонирали чрез Google Play:
Най-бързият начин да получите възстановяване на сумата за абонамент в акаунта си в Google Play е да го поискате директно от Google. Можете да намерите инструкции на страницата за поддръжка на Google: https://support.google.com/googleplay/answer/7205930.
За инструкции как да отмените абонамента си чрез Google, моля, вижте тази статия за поддръжка: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.