Уверете се, че нямате други акаунти в SALT, свързани с имейл адрес, профил в Google, Apple или Facebook. Ако установите, че имате друг акаунт, моля, изтрийте един от акаунтите си и опитайте да възстановите покупката си отново.
Моля, обърнете внимание: Възможно е да се появи грешка при проверка на плащането, ако имате няколко акаунта в SALT и се опитате да възстановите покупка.
Ако преди сте се абонирали за SALT Premium, но това членство не е отразено в профила ви, ето как да го възстановите:
- Докоснете иконата "Начало" в долния ляв ъгъл на екрана.
- Докоснете иконата Настройки
- Докоснете Често задавани въпроси
- Отидете на "SALT Premium".
- Превъртете надолу до "Моите Premium функции не работят" и докоснете "Възстановяване на покупките".
- Ако тези стъпки не са ефективни, моля, изтрийте приложението SALT, инсталирайте го отново от App или Play Store и след това опитайте този процес на възстановяване на покупките отново.
- Ако това все още не е сработило, е много малко вероятно действително да сте закупили SALT Premium. Ако все пак имате потвърждение от банката или компанията за кредитни карти, моля, изпратете ни редактирана версия, за да можем да проверим това.